Choć zniesienie wzmocnionej służby ochrony jest ogłaszany od 2022-2023 roku, na warunkach określonych przez Urząd Energii Elektrycznej i Gazu (AEGG ), ta sama Autorithy przedstawiła szereg propozycji, aby przezwyciężyć obecne problemy krytyczne pod względem rozliczeń za dostawa energii elektrycznej. W dokumencie do konsultacji „Fakturowanie na rynku detalicznym” Urząd w rzeczywistości proponuje szereg interwencji, które dotyczą wszystkich małych klientów, zarówno w zakresie ochrony, jak i na wolnym rynku, w oparciu o wyniki badania fakturowania, z którego się wywodzi że rachunki oparte na rzeczywistym zużyciu stanowią 75% całości w sektorze energii elektrycznej, a tylko 8,5% w przypadku gazu.
W szczegółach Urząd proponuje zintensyfikowanie częstotliwości naliczania opłat, także w celu zwiększenia świadomości ich konsumpcji, z możliwością uzgodnienia większej częstotliwości niż oczekiwano, czyli np. Dla tych, którzy konsumują od 500 do 5000 SMc / rok gaz, minimalny obowiązek wysyłania przechodzi z obecnego 2 lub 3 razy w roku do okresu dwumiesięcznego, jak w przypadku większości odbiorców energii elektrycznej.
Ponadto według Urzędu częstotliwość rozliczeń musi zawsze odpowiadać okresowi zużycia, a faktura musi być wystawiona w ciągu 45 dni od zakończenia okresu referencyjnego, pod rygorem zapłaty automatycznej rekompensaty w wysokości 20 euro na rzecz klienta końcowego. . Ponadto Dokument AEEG przewiduje zachęty do korzystania z samodzielnego czytania i ograniczenia zjawiska pomieszania faktur (rzeczywistego i szacowanego zużycia), proponuje się wprowadzenie dla liczników zarządzanych zdalnie zakazu ich wysyłania do ponad 40% klienci obsługiwani przez sprzedawcę oraz zakaz wystawiania faktur mieszanych dla tych, którzy mają lub wybierają rozliczenie miesięczne.
Wreszcie, aby usprawnić procedurę zamykania umowy w przypadku, na przykład, zmiany dostawcy, przeniesienia lub dezaktywacji jakiegokolwiek narzędzia, gazu lub energii elektrycznej, domowej lub innej, w Dokumencie Urzędu przewidziano, że w celu zagwarantowania zgodności z maksymalnym otrzymania wymaganych przez prawo 6 tygodni, ich wydanie następuje najpóźniej 8 dni przed upływem tych samych 6 tygodni , z uwzględnieniem również skrócenia o 8 dni w przypadku doręczenia rachunku pocztą elektroniczną lub przez Internet. Ponadto w przypadku opóźnienia konsumentowi przysługuje automatyczna rekompensata.