W przyszłości system ciepłowniczy , mieszkalny czy przemysłowy, będzie coraz częściej rozumiany jako system zintegrowany , zarządzany dzięki nowym technologiom cyfrowym. To wyzwanie, do którego Viessmann , niemiecka firma z oddziałami w całej Europie, przygotowuje się od jakiegoś czasu iw tym roku obchodzi 100-lecie istnienia.
W dobie cyfryzacji kocioł, serce systemu, staje się czymś więcej niż tylko super wydajnym urządzeniem zdolnym do wytwarzania ciepła i ograniczania zużycia energii; w rzeczywistości musi teraz być w stanie komunikować się z innymi elementami systemu i łączyć w sieć zebrane dane .
W rzeczywistości, w której użytkownicy żyją połączeni z Internetem, a 80% połączeń odbywa się za pośrednictwem urządzeń mobilnych (smartfonów i tabletów), rozwój systemu grzewczego i zarządzanie nim również musi iść, zdaniem Viessmanna, właśnie w tym kierunku.
W siedzibie głównej w Allendorfie w południowych Niemczech firma Viessmann otworzyła niedawno Biegun Technologiczny Centrum Innowacji : centrum badawczo-rozwojowe w całości poświęcone usługom cyfrowym, które w najbliższej przyszłości zostaną zaoferowane klientowi jako istotny element oferty. Dlatego produkt i usługa jako całość , mając na celu coraz większe uproszczenie pracy instalatora i konserwatora, aw konsekwencji użytkownika końcowego: oto program firmy Viessmann na najbliższe lata, podsumowany w tytule nadanym projekt: „100+ - w nowe stulecie” .
Viessmann technologiczny Polak (11.000 metrów kwadratowych, które stanowią centrum nerwowe Spółki) badań i eksperymentów na co dzień z nowych praktyk odnoszących się do komputeryzacji systemu cieplnego jako całości.
Vi.Care to nazwa aplikacji do sterowania kotłem i systemem grzewczym, z której można korzystać we wszystkich modelach firmy Viessmann: wśród wielu możliwości, które oferuje, oprócz zdalnego sterowania, gdy jesteś poza domem, są również wszystkie usługi związane z autodiagnozą . Dzięki temu możliwe jest wykrycie i zidentyfikowanie wszelkich deficytów operacyjnych jeszcze zanim wystąpią powodując awarię lub blokadę; naturalnie dzięki temu narzędziu możliwe jest przekazywanie tych danych w czasie rzeczywistym do autoryzowanego centrum pomocy, które w ten sposób może opracować szybkie rozwiązanie i zaproponować je klientowi.
Ciekawym aspektem jest to, że uważa się, że cały rozwój cyfrowy, który Viessmann wprowadza w ciągu najbliższych kilku lat, ma zastosowanie do już istniejących produktów (w zasadzie tych zainstalowanych od 2000 r.): Aby skorzystać ze stale rozwijającej się usługi, dlatego użytkownik nie będzie zmuszony do wymiany urządzenia i systemu do jego dyspozycji, jeśli będzie to nadal sprawne i działające.
Cyfryzacja i możliwość korzystania z jej zalet dotyczą przede wszystkim instalatorów, którzy będą musieli dokładnie poznać usługi, aby móc zaproponować klientowi końcowemu najbardziej odpowiednią, podkreślając jego mocne i słabe strony: właśnie dlatego Viessmann dużo inwestuje. na szkolenie upoważnionych techników.
Innym narzędziem cyfrowym, na którym Viessmann koncentruje się od ponad roku i które już przyniosło dobre wyniki, jest udostępniony użytkownikom blog (dostępny na stronie iPhone'a włoskiej witryny Viessmann, www.viessmann.it/), zachęcający dialog z instalatorami i ekspertami w firmie, a tym samym rozwiązywanie wszelkich wątpliwości dotyczących kotła, efektywności energetycznej, zużycia, zarządzania systemem, a także zapewnienie przydatnych kontaktów i możliwych rozwiązań najczęściej występujących problemów. W ciągu roku działalności kontakty z blogiem przekroczyły 70 tys, z bardzo szeroką gamą pytań; widać, że konsument wyraża chęć stawania się coraz bardziej aktywnym uczestnikiem wszystkiego, co dotyczy doboru kotła do systemu grzewczego i zarządzania nim w czasie.
Wśród zagadnień, które w największym stopniu budzą zainteresowanie opinii publicznej, znajdują się te dotyczące promiennikowych systemów grzewczych , ze względu na oferowane przez nie możliwości wykorzystania ciepłej wody w niskich temperaturach i zmniejszenia pochłaniania energii, co w konsekwencji prowadzi do oszczędności na rachunku. . Inne interesujące tematy dotyczą jednej z głównych inspirujących wartości, które zawsze wyróżniały pracę Viessmanna: redukcji emisji zanieczyszczeń do atmosfery oraz wykorzystania odnawialnych źródeł - od energii słonecznej po pompy geotermalne - które przyczyniają się do zmniejszenia zużycia energii. paliwa kopalne (do 40%).
W ofercie firmy Viessmann istotnym punktem jest tak naprawdę oferta typów urządzeń, które mogą być zasilane różnymi źródłami energii : od oleju napędowego po energię słoneczną, od metanu po biomasę; użytkownik może w ten sposób wybrać najbardziej odpowiednie rozwiązanie, biorąc pod uwagę osobiste potrzeby, dostępność źródła zasilania i inwestycję ekonomiczną, którą zamierza poczynić. Jednak ogrzewanie, a jednocześnie „dbanie o planetę” , redukcja emisji szkodliwych substancji i wykorzystywanie większej liczby rodzajów źródeł energii jest celem, który Viessmann zawsze stawiał na pierwszym miejscu.
